售(shòu)後服(fú)務承諾書
1、設備整機保修壹年,保修期(qī)內機器出現故障,我方免費上門服務,免費更換損壞的(de)零配件。(但如因是甲方違章操作,自然災害或人為損壞(huài)所造成的損(sǔn)壞均不在保修之列(liè)。)
2、保修期過後(即壹年(nián)後)我(wǒ)方仍為客戶提(tí)供(gòng)維修服務,但維修過程中如產生更換零配件等具體情況,我方按零配件(jiàn)市場價格收取費用予以更換。我方維修本公司(sī)機(jī)器不收取任何(hé)人工費。
A、服務宗旨:
提供方便、快捷、高(gāo)效(xiào)的售後服務,“急客戶之(zhī)所急”。
B、服務承諾
1小時內電(diàn)話了解處理(lǐ)問題,需到現場處理:廣東省內24小時、廣東(dōng)省外48小時內予以到達設備現場處理。
C、上門服務流(liú)程
接到客(kè)戶來電 → 1小時內電話了解情況 → 派出(chū)技術人(rén)員 → 到(dào)達設備現(xiàn)場 → 處理完畢 → 客戶確認 → 次日電話回訪。
為更(gèng)好地為客戶提供支持(chí)24小(xiǎo)時服務電話隨時為您服務。
服務聯係信息:
24小時服務電話:86-0769-81273983
聯係人:謝(xiè)先生/13826958224